Du verantwortest die Remote-Administration der IT-Infrastrukturen unserer Kunden

Annahme, Überwachung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests

Kategorisierung von Supportanfragen sowie qualifizierte Weiterleitung an den 2nd Level oder Hersteller Support

Analysieren und Lösen von fachlichen oder technischen Fragestellungen

Unterstützung bei der Erarbeitung von bereichsbezogenen Konzepten und aktive Mitwirkung in Projekten

Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Regelmäßige Wartung verschiedenster IT-Systeme unserer Kunden

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Berufserfahrung aus dem IT-Sektor

Erfahrung im User Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen

Erfahrung im Betrieb und Wartung dedizierter und geteilter IT-Infrastruktur-Umgebungen

Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen und darauf basierenden Applikationen

Administrative Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung und / oder Terminalserver

Idealerweise Zertifizierungen (Microsoft, VMWare, ITIL o. Ä.)

Du arbeitest gern im Team mit flachen Hierarchien, bist serviceorientiert und hast Freude im Umgang mit Kunden

Du bist hoch motiviert und möchtest Dich selbst weiterentwickeln

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Fortbildungsmaßnahmen aus dem gesamten IT-Bereich inkl. persönlicher Zertifizierung

Eigenverantwortliche Tätigkeiten und Entscheidungskompetenzen für deine Expertisen

Ein innovatives, kollegiales und agiles Team mit einer großen Leidenschaft für IT Systeme/-Services

Home-Office Regelung

Modernste technische Arbeitsplatzausstattung für die Erfüllung Deiner Aufgaben

Wohlfühl-Ausstattung und -Leistungen im Office

Hohe Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Jobticket, Jobrad und Parkplatz

Regelmäßige Incentives und teambildende Veranstaltungen

Zuschüsse zu gesundheitsfördernden Maßnahmen